Политика в отношении обработки файлов cookie

Политика определяет порядок использования файлов cookie и иных аналогичных технологий на информационном электронном ресурсе в сети интернет, размещённом по электронному адресу https://edem.by/

1. Общие положения
   1. Настоящая Политика определяет порядок использования файлов cookie и иных аналогичных технологий на сайте https://edem.by/.
   2. Оператором является ООО «Флауэрсэдем», УНП 693251194, место нахождения: Республика Беларусь, Минская область, г. Борисов, ул. Строителей, дом 45А, ком. 1.
   3. Файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта и позволяющие обеспечивать работу сайта, запоминать настройки пользователя, анализировать использование сайта и использовать рекламные инструменты при наличии согласия пользователя.
   4. Настоящая Политика применяется к посетителям сайта Оператора. Обработка персональных данных покупателей, приобретающих товары в торговом объекте, по телефону, через мессенджеры, социальные сети, электронную почту и иные каналы связи, регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных.
   5. Если сведения, полученные с использованием cookie и иных аналогичных технологий, относятся к идентифицированному пользователю либо пользователю, который может быть идентифицирован, такие сведения обрабатываются Оператором как персональные данные в соответствии с законодательством Республики Беларусь о персональных данных.
2. Категории cookie
   1. Оператор использует необходимые cookie. Необходимые cookie обеспечивают техническую работу сайта, безопасность, авторизацию пользователя, сохранение содержимого корзины, обработку выбора пользователя в отношении cookie, предотвращение неправомерных действий. Такие cookie используются без отдельного согласия пользователя.
   2. Оператор может использовать аналитические cookie. Аналитические cookie используются для оценки посещаемости сайта, выявления ошибок, улучшения структуры и содержания сайта. Такие cookie используются при наличии согласия пользователя, если они не являются необходимыми.
   3. Оператор может использовать рекламные cookie. Рекламные cookie используются для показа рекламы, оценки эффективности рекламных кампаний, формирования аудиторий и ретаргетинга. Такие cookie используются при наличии согласия пользователя.
   4. Оператор может использовать функциональные cookie. Функциональные cookie используются для сохранения пользовательских настроек и повышения удобства использования сайта. Такие cookie используются при наличии согласия пользователя, если они не являются необходимыми.
3. Цели использования cookie
   1. Cookie используются в следующих целях:
      • обеспечение работы сайта;
      • обеспечение безопасности сайта;
      • идентификация пользовательской сессии;
      • авторизация и работа личного кабинета;
      • сохранение корзины и пользовательских настроек;
      • запоминание выбора пользователя в отношении cookie;
      • анализ посещаемости и работы сайта;
      • улучшение качества сайта;
      • проведение рекламных кампаний и оценка их эффективности;
      • персонализация предложений при наличии согласия пользователя.
   2. С использованием cookie и иных аналогичных технологий могут обрабатываться следующие сведения: IP-адрес, технические идентификаторы устройства и браузера, сведения о типе устройства, браузере и операционной системе, дата и время посещения сайта, адреса посещенных страниц, источник перехода на сайт, действия пользователя на сайте, сведения о пользовательской сессии, выбранном городе, содержимом корзины, настройках cookie, авторизации в личном кабинете.
4. Перечень cookie
   1. Оператор использует следующие cookie:
      1. Наименование cookie: PHPSESSID.
         Поставщик cookie: ООО «1С‑Битрикс».
         Категория cookie: необходимые cookie.
         Цель использования: обеспечение работы пользовательской сессии, авторизация, оформление заказа, сохранение действий пользователя в рамках одной сессии.
         Срок хранения: до окончания сессии пользователя либо до закрытия браузера.
         Передача третьим лицам: не передается третьим лицам, за исключением случаев технической обработки хостинг‑провайдером.
      2. Наименование cookie: BITRIX_SM_SALE_UID
         Поставщик cookie: ООО «1С‑Битрикс».
         Категория cookie: необходимые cookie.
         Цель использования: идентификация гостя для работы корзины и модуля интернет‑магазина.
         Срок хранения: 1 год.
         Передача третьим лицам: не передается.
      3. Наименование cookie: BITRIX_SM_LOGIN
         Поставщик cookie: ООО «1С‑Битрикс».
         Категория cookie: функциональные cookie.
         Цель использования: сохранение логина пользователя для упрощения авторизации.
         Срок хранения: 1 год.
         Передача третьим лицам: не передается.
      4. Наименование cookie: BITRIX_SM_UIDD
         Поставщик cookie: ООО «1С‑Битрикс».
         Категория cookie: функциональные cookie.
         Цель использования: идентификация пользователя для корректной работы интерфейса и авторизации.
         Срок хранения: 1 год.
         Передача третьим лицам: не передается.
      5. Наименование cookie: BITRIX_CONVERSION_CONTEXT_ed / BITRIX_CONVERSION_CONTEXT_s1
         Поставщик cookie: ООО «1С‑Битрикс».
         Категория cookie: аналитические cookie.
         Цель использования: отслеживание конверсий и действий пользователя для внутренней статистики.
         Срок хранения: 1 год.
         Передача третьим лицам: не передается.
      6. Наименование cookie: BITRIX_SM_TZ
         Поставщик cookie: ООО «1С‑Битрикс».
         Категория cookie: функциональные cookie.
         Цель использования: определение часового пояса пользователя для корректного отображения времени.
         Срок хранения: 1 год.
         Передача третьим лицам: не передается.
      7. Наименование cookie: agreementCookie.
         Поставщик cookie: ООО «Флауэрсэдем».
         Категория cookie: необходимые cookie.
         Цель использования: сохранение выбора пользователя в отношении использования cookie, включая согласие, отказ либо выбранные настройки cookie.
         Срок хранения: 1 год.
         Передача третьим лицам: не передается.
      8. Наименование cookie: edemMainCityId / edemMainCityName
         Поставщик cookie: ООО «Флауэрсэдем».
         Категория cookie: функциональные cookie.
         Цель использования: определение города пользователя для персонализации контента и доставки.
         Срок хранения: 1 год.
         Передача третьим лицам: не передается.
      9. Наименование cookie: edem_ct_fb / edem_ct_ga / edem_ct_ga4_session / edem_ct_id / edem_ct_ref_c / edem_ct_s / edem_ct_ya / ct_uid
         Поставщик cookie: ООО «Флауэрсэдем», Calltracking.by, а также сервисы аналитики и рекламы, с которыми связан соответствующий идентификатор.
         Категория cookie: аналитические и рекламные cookie.
         Цель использования: определение источника перехода на сайт, оценка эффективности рекламы, связь звонка с рекламным источником, аналитика обращений и звонков.
         Срок хранения: до окончания сессии пользователя либо до закрытия браузера, если иной срок не установлен соответствующим сервисом.
         Передача третьим лицам: может передаваться Calltracking.by, Google, Meta Platforms, Яндекс и иным сервисам аналитики и рекламы, подключенным Оператором.
      10. Наименование cookie: _ga / _ga_Y3LMR9NY3W / _gcl_au / _fbp / datr.
          Поставщик cookie: Google / Meta Platforms.
          Категория cookie: аналитические и рекламные cookie.
          Цель использования: аналитика посещений, оценка эффективности рекламных кампаний, отслеживание конверсий, формирование аудиторий и ретаргетинг.
          Срок хранения: от 90 дней до 1 года, если иной срок не установлен соответствующим сервисом.
          Передача третьим лицам: передается Google и Meta Platforms.
      11. Наименование cookie: _ym_d / _ym_isad / _ym_uid / _yasc / yabs-sid / yandexuid / ymex / yp / ys / yuidss / alice_reqids / alice_uuid / amcuid / bh.
          Поставщик cookie: Яндекс.
          Категория cookie: аналитические и рекламные cookie.
          Цель использования: сбор статистики посещений, аналитика поведения пользователей на сайте, оценка эффективности рекламы, персонализация рекламы и предложений.
          Срок хранения: до 1 года, если иной срок не установлен соответствующим сервисом.
          Передача третьим лицам: передается Яндекс.
   2. Необходимые cookie используются без отдельного согласия пользователя, поскольку без них невозможно обеспечить корректную работу сайта и его отдельных функций.

      Аналитические, рекламные и функциональные cookie, не являющиеся необходимыми, используются только при наличии согласия пользователя. Пользователь вправе в любое время изменить настройки cookie или отозвать согласие на использование необязательных cookie способом, указанным в настоящей Политике.

5. Третьи лица
   1. При использовании сторонних аналитических, рекламных, коммуникационных и технических сервисов сведения, полученные с использованием cookie и иных аналогичных технологий, могут обрабатываться третьими лицами.
   2. Оператор может использовать следующие сторонние сервисы:
      • Яндекс.Метрика;
      • Google Analytics;
      • Google Ads и иные рекламные инструменты Google;
      • Meta Pixel и иные рекламные инструменты Meta Platforms;
      • Calltracking.by;
      • Bitrix24 Forms, если соответствующие формы размещены на сайте либо используются при обработке обращений пользователей.
   3. Третьи лица могут самостоятельно определять состав используемых ими cookie, сроки их хранения и порядок обработки данных в соответствии со своими документами. Оператор отражает в настоящей Политике сведения о таких сервисах в объеме, известном Оператору и необходимом для информирования пользователя.
   4. Оператор не использует сторонние аналитические, рекламные и функциональные cookie, не являющиеся необходимыми, до получения согласия пользователя.
6. Трансграничная передача
   1. При использовании иностранных сервисов может осуществляться трансграничная передача персональных данных, содержащихся в cookie или связанных с техническими идентификаторами пользователя.
   2. При наличии согласия пользователя сведения, полученные с использованием необязательных cookie, могут передаваться следующим иностранным получателям:
      • Google LLC, Google Ireland Limited и иным компаниям группы Google – Ирландия, Соединенные Штаты Америки, а также иные государства, в которых расположены серверы, аффилированные лица и обработчики Google;
      • Meta Platforms Ireland Limited, Meta Platforms, Inc. и иным компаниям группы Meta Platforms – Ирландия, Соединенные Штаты Америки, а также иные государства, в которых расположены серверы, аффилированные лица и обработчики Meta Platforms;
      • ООО «Яндекс» и иным компаниям группы Яндекс – Российская Федерация, а также иные государства, в которых расположены серверы, аффилированные лица и обработчики Яндекс;
      • иным иностранным поставщикам аналитических, рекламных, коммуникационных и технических сервисов, если такие сервисы подключены Оператором и используются на сайте.
   3. В отношении иностранных сервисов, использующих распределенную техническую инфраструктуру, точное государство обработки данных может зависеть от настроек сервиса, маршрутизации, расположения серверов, аффилированных лиц и обработчиков соответствующего поставщика.
   4. Трансграничная передача персональных данных с использованием необязательных cookie осуществляется на основании согласия пользователя. При предоставлении согласия пользователь учитывает, что в иностранных государствах может не обеспечиваться уровень защиты прав субъектов персональных данных, равнозначный уровню защиты в Республике Беларусь, а реализация прав субъекта персональных данных и контроль за обработкой данных могут быть затруднены.
   5. При невозможности с точностью установить государство обработки вследствие особенностей технической инфраструктуры иностранного сервиса пользователь информируется об указанном обстоятельстве, возможности передачи данных в государство, в котором надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных отсутствует, и связанных с этим рисках.
7. Управление cookie
   1. При первом посещении сайта пользователю предоставляется возможность:
      • принять все cookie;
      • принять выбранные cookie;
      • отклонить все cookie.
   2. До получения согласия пользователя Оператор использует только необходимые cookie.
   3. Пользователь вправе в любое время изменить настройки cookie или отозвать согласие на использование аналитических, рекламных и функциональных cookie.
   4. Изменение ранее выбранных настроек cookie предусмотрено и может быть осуществлено пользователем в любое время через панель управления cookie на сайте, а также в настройках используемого браузера. Для повторного открытия панели управления cookie пользователь может использовать кнопку или ссылку «Настройки cookie», размещенную на сайте.
   5. При изменении настроек cookie Оператор прекращает дальнейшее использование необязательных cookie в соответствии с новым выбором пользователя, если иное не обусловлено техническими особенностями браузера, устройства пользователя или стороннего сервиса.
   6. Пользователь может удалить ранее сохраненные cookie самостоятельно в настройках браузера или устройства.
   7. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может привести к невозможности использования отдельных функций сайта.
8. Сроки хранения cookie
   1. Срок хранения cookie зависит от их категории, назначения и поставщика.
   2. Сессионные cookie удаляются после закрытия браузера либо окончания пользовательской сессии.
   3. Постоянные cookie хранятся в течение срока, указанного в перечне cookie, если пользователь не удалит их ранее через настройки браузера или устройства.
   4. Согласие пользователя на использование необязательных cookie действует до его отзыва, но не более 12 месяцев с даты предоставления согласия. По истечении указанного срока Оператор запрашивает согласие повторно.
   5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки cookie, осуществленной до момента такого отзыва.
   6. Если срок хранения cookie определяется сторонним сервисом, такой срок применяется с учетом документов соответствующего поставщика, но Оператор отражает в настоящей Политике известный ему срок хранения соответствующих cookie.
9. Заключительные положения
   1. Настоящая Политика размещается на сайте Оператора.
   2. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
   3. Перечень cookie, сведения о третьих лицах, трансграничной передаче и сроках хранения cookie подлежат актуализации при изменении сайта, подключении или отключении аналитических, рекламных, коммуникационных, технических и иных сервисов, изменении состава cookie, целей их использования, поставщиков, сроков хранения либо порядка управления cookie.